ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Gesellschaft Activity Prague s.r.o., mit Sitz in Štichova 596/10, Háje, 149 00 Prag 4, Identifikationsnummer 057 60 101, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag unter der Aktenzeichen C 270274 (nachfolgend "Gesellschaft" genannt) als Anbieter der nachstehend beschriebenen Dienstleistungen und dem Kunden dieser Dienstleistungen (nachfolgend "Kunde" genannt).

  1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
    1. Die Gesellschaft wurde ordnungsgemäß nach tschechischem Recht gegründet und im Handelsregister beim Stadtgericht Prag eingetragen. Die Informationen sind im Kopfteil dieser AGB angegeben und sind auch öffentlich zugänglich im Handelsregister. Die Gesellschaft erbringt Dienstleistungen auf Grundlage der entsprechenden Gewerbelizenzen, insbesondere der Gewerbelizenz "Kauf, Verkauf, Transport, Vermietung, Lagerung von Waffen und Munition" und "Betrieb von Schießanlagen und Ausbildung im Schießen mit Waffen." Alle Informationen über die Gewerbelizenzen der Gesellschaft sind öffentlich zugänglich über das Gewerberegister. Die Gesellschaft besitzt auch eine Waffenlizenz Nr. CG000052.
    2. Diese AGB sind Geschäftsbedingungen im Sinne des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung (nachfolgend "Bürgerliches Gesetzbuch" genannt). Die vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden ist Voraussetzung für jegliches Verhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Mit der Zahlung einer Anzahlung/des Preises für die Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
    3. Die Gesellschaft kann per E-Mail unter info@rangersport.sk oder telefonisch unter 00421 2 327 846 18 kontaktiert werden.
    4. Die Gesellschaft betreibt die Website https://www.rangersport.sk (nachfolgend "Website" genannt).
    5. Diese AGB regeln die grundlegenden Bedingungen der Beziehung zwischen dem Kunden und der Gesellschaft ab dem Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden, über den Prozess des Abschlusses des jeweiligen Dienstleistungsvertrags bis zur Erbringung der Dienstleistungen. Diese AGB enthalten auch Reklamations-, Zahlungs- und andere damit verbundene Bedingungen und Informationen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es weitere Dokumente gibt, die spezifische Fragen im Verhältnis zwischen der Gesellschaft und dem Kunden regeln, insbesondere:
      1. Fragen bezüglich des Schutzes der privaten Daten des Kunden werden durch die Datenschutzrichtlinie geregelt, die hier und auf Anfrage in gedruckter Form an allen Servicestandorten verfügbar ist.
      2. Die Verpflichtungen des Kunden beim Aufenthalt in den Räumlichkeiten des Schießstands werden durch die Betriebsordnung des jeweiligen Schießstands geregelt, wie unten definiert.
      3. Vor der Teilnahme an der Erbringung der Dienstleistungen ist der Kunde verpflichtet, sich mit Folgendem vertraut zu machen:
        1. Dienstleistungserbringungsregeln und Verarbeitung personenbezogener Daten am Ort der Dienstleistungserbringung;
        2. Das Dokument "Betrieb auf dem Schießstand und Sicherheitsgrundsätze", das die grundlegenden Betriebs- und Sicherheitsregeln enthält, die der Kunde befolgen muss.

        (alle genannten Dokumente, einschließlich dieser AGB, werden zusammen als "Pflichtdokumentation" bezeichnet)

    6. Der Kunde verpflichtet sich, sich vor Vertragsabschluss und anschließend wiederholt vor Betreten des Schießstandgeländes mit der Pflichtdokumentation vertraut zu machen und diese während der gesamten Dienstleistungserbringung und des Aufenthalts auf dem Schießstand einzuhalten.
    7. Wenn der Kunde einen Vertrag für mehrere Personen oder im Namen eines Dritten abschließt, muss er sicherstellen, dass auch diese Personen mit der gesamten Pflichtdokumentation vertraut sind. In solchen Fällen muss der Kunde sicherstellen, dass die Erbringung von Dienstleistungen nur solchen Dritten vermittelt oder gestattet wird, die offensichtlich in der Lage sind, die in der Pflichtdokumentation festgelegten Regeln zu verstehen und einzuhalten.
    8. Diese AGB spiegeln in erster Linie die Rechtsbeziehungen zwischen der Gesellschaft und einem Kunden wider, der sich in der Position eines Verbrauchers befinden kann. Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, gelten einige Verbraucherrechte möglicherweise nicht.
      1. Ein Verbraucher ist jeder Kunde, der außerhalb des Rahmens seiner geschäftlichen Tätigkeit oder der unabhängigen Ausübung seines Berufs mit der Gesellschaft in eine vertragliche Beziehung tritt oder anderweitig mit ihr zu tun hat. Ist der Kunde Verbraucher, so richten sich die durch diese AGB nicht geregelten Beziehungen nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend "Bürgerliches Gesetzbuch" genannt), und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz (nachfolgend "Verbraucherschutzgesetz" genannt).
      2. Ein Kunde, der kein Verbraucher ist, gilt als Unternehmer. Unternehmer ist auch jede Person, die Verträge im Zusammenhang mit ihrer eigenen geschäftlichen, gewerblichen oder ähnlichen Tätigkeit abschließt oder bei der Ausübung ihres Berufs selbständig handelt, oder eine Person, die im Namen oder auf Rechnung eines Unternehmers handelt. Ist der Kunde Unternehmer, so richten sich die durch diese AGB nicht geregelten Beziehungen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch.
    9. Vertragsbedingungen. Der Vertrag zwischen der Gesellschaft und dem Kunden richtet sich nach:
      1. Der Bestellung und deren Annahme durch die Gesellschaft;
      2. Der Pflichtdokumentation;
      3. Den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Verbraucherschutzgesetzes. Der Kunde nimmt in diesem Zusammenhang zur Kenntnis, dass einige Dienstleistungen von Natur aus Anforderungen unterliegen, die sich aus spezifischen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, wie zum Beispiel dem Gesetz Nr. 119/2002 Slg., über Waffen und Munition.
    10. Die Gesellschaft weist den Kunden ausdrücklich auf das Bestehen von Risiken im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung und die Pflicht zur Verwendung von Schutzausrüstung hin. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die persönliche Teilnahme an Aktivitäten mit Schusswaffen immer ein allgemeines Risiko von Tod, Verletzung oder anderem Schaden birgt, unabhängig vom Ausmaß der Bemühungen der Gesellschaft um Sicherheit. Der Kunde erklärt, dass er sich entschieden hat, dieses Risiko bewusst und aus freiem Willen zu tragen. Die Risiken sind in der Betriebsordnung im Detail aufgeführt.
    11. Diese AGB und das gesamte Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Gesellschaft unterliegen tschechischem Recht. Ist der Kunde Verbraucher und gewährt das Recht des Staates, dessen Staatsbürger der Kunde ist oder in dem er seinen ständigen Wohnsitz oder Sitz hat, ein höheres Verbraucherschutzniveau als das tschechische Recht, wird dem Kunden dieses höhere Schutzniveau gewährt.
  2. VON DER GESELLSCHAFT ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN
    1. Zu den von der Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen gehören hauptsächlich:
      1. Ermöglichung der Teilnahme des Kunden an ausgewählten Schießpaketen im Rahmen des vom Kunden gewählten Schießpakets (ohne dass der Kunde einen Waffenschein besitzen muss). Informationen über diese Pakete sind auf der Website verfügbar, und zwar hier für den Schießstand Višňová und hier für den Schießstand Prag. Der Schießstand Višňová bietet zusätzlich zu den klassischen Schießpaketen auch die Möglichkeit, Tontaubenschießpakete zu erwerben, deren Übersicht Sie hier finden können. (nachfolgend "Schießpakete" oder "Schießpaket" genannt).
      2. Bereitstellung der Möglichkeit für Personen mit Waffenschein, einen Schießstand oder Trainingskurse zu buchen.
      3. Bereitstellung von Transportdienstleistungen zum und vom Ort der Dienstleistungserbringung (nachfolgend "Transport" genannt). (alle Dienstleistungen zusammen oder einzeln als "Dienstleistungen" oder "Dienstleistung" bezeichnet).
    2. Die Dienstleistungen der Gesellschaft werden hauptsächlich an folgenden Standorten erbracht:
      1. Der Schießstand in Prag in der Lublaňská 1729/23, Prag 2, bei dem es sich um einen Indoorschießstand handelt (nachfolgend "Prager Schießstand" genannt);
      2. Der Schießstand Višňová in Višňová 308, 262 61 Višňová, bei dem es sich um einen Outdoorschießstand handelt (nachfolgend "Schießstand Višňová" genannt);

        (Prager Schießstand und Schießstand Višňová sowie alle anderen Schießstände, an denen Dienstleistungen von der Gesellschaft erbracht werden, werden nachfolgend zusammen oder einzeln als "Schießstand" bezeichnet).

      3. Der Transport wird auf Strecken zwischen den vereinbarten Abhol- und Abgabepunkten und den Schießständen durchgeführt.
  3. VORVERTRAGLICHE OFFENLEGUNGEN
    1. Durch diese Geschäftsbedingungen erfüllt die Gesellschaft ihre Informationspflichten gegenüber dem Kunden in der Position eines Verbrauchers gemäß § 1811 Abs. 2 und § 1820 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wie folgt:

      Informationen gemäß § 1811 Abs. 2

      Buchstabe a)
      Informationen über die Gesellschaft
      Angaben zur Identität, Geschäftsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind in Kapitel 1 dieser Geschäftsbedingungen aufgeführt.
      Buchstabe b)
      Beschreibung der Waren und Dienstleistungen
      Die Beschreibung der Waren oder Dienstleistungen und ihrer Hauptmerkmale ist in Kapitel 2 dieser Geschäftsbedingungen mit Verweis auf die Website und die spezifische Kundenbestellung enthalten.
      Buchstabe c)
      Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen
      Der Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, einschließlich aller Steuern, Gebühren oder sonstigen Geldzahlungen, ist für einzelne Dienstleistungen in Kapitel 2 auf der Website angegeben, und der Endpreis für die spezifisch bestellte Dienstleistung wird dem Kunden stets über eine Bestätigungs-E-Mail klar mitgeteilt.
      Buchstabe d)
      Zahlungsart, Lieferart und -zeit, Reklamationen
      Die Zahlungsart, Lieferart und -zeit werden in den Kapiteln 5 und 6 dieser Geschäftsbedingungen behandelt, und die spezifische Zahlungsart und Zeit der Dienstleistungserbringung werden per E-Mail bestätigt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
      Die Gesellschaft bearbeitet Verbraucherreklamationen per E-Mail. Reklamationen können an die E-Mail-Adresse der Gesellschaft info@rangersport.sk gesendet werden. Die Gesellschaft sendet Informationen zur Reklamationsbearbeitung an die E-Mail-Adresse des Kunden. Das Verfahren für Reklamationen bezüglich der Geld-zurück-Garantie ist in Kapitel 6, Abschnitt 6.4 festgelegt. Es gibt keine weiteren vom Verkäufer festgelegten Reklamationsregeln.
      Buchstabe e) Nicht zutreffend.
      Buchstabe f)
      Rechte aus mangelhafter Leistung
      Informationen über das Bestehen von Rechten aus mangelhafter Leistung werden dem Kunden in Kapitel 6, insbesondere Abschnitt 6.3, mitgeteilt.
      Buchstabe g) Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Gesellschaft wird in der Regel nicht auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sollte dies in Ausnahmefällen doch der Fall sein, wird der Kunde rechtzeitig per E-Mail über die Dauer der Verpflichtung und die Bedingungen für ihre Beendigung informiert.
      Buchstabe h) Nicht zutreffend.
      Buchstabe i) Nicht zutreffend.

      Informationen gemäß § 1820 Abs. 1 für Fernabsatzverträge: Die Gesellschaft informiert den Kunden hiermit über zusätzliche Informationen über § 1811 Abs. 2 hinaus, insbesondere:

      Buchstabe a)
      Kosten der Fernkommunikation
      Die Gesellschaft erhebt keine Gebühren oder Kosten für Fernkommunikation.
      Buchstabe i);
      Bedingungen, Frist und Verfahren für die Ausübung des Rechts auf Vertragsrücktritt
      Die Bedingungen, Frist und das Verfahren für die Ausübung des Rechts auf Vertragsrücktritt sind in Kapitel 6 festgelegt. Ein Muster-Widerrufsformular ist hier verfügbar.
      Buchstabe l);
      Recht auf Vertragsrücktritt
      Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nicht, wenn die Dienstleistungen gemäß dem Vertrag bereits erbracht wurden. Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 6.
      Buchstabe q) Verpflichtung zur Zahlung einer Anzahlung Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung einer Anzahlung ist in Kapitel 5 festgelegt.
      Buchstabe s) Alternative Streitbeilegung, Beschwerden

      Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem zwischen dem Kunden und der Gesellschaft geschlossenen Dienstleistungsvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Unternehmens-ID: 000 20 869, Website: https://adr.coi.cz/cs, zuständig.

      Die Online-Streitbeilegungsplattform auf der Website http://ec.europa.eu/consumers/odr kann für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen der Gesellschaft und dem Kunden aus einem Online-Dienstleistungsvertrag genutzt werden.

      Die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten ist das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Website: http://www.evropskyspotrebitel.cz

      Der Kunde kann auch bei der Aufsichts- oder Überwachungsbehörde Beschwerde einreichen. Der Verkäufer ist berechtigt, Dienstleistungen auf Grundlage einer Gewerbelizenz zu erbringen. Die Gewerbeaufsicht wird von der zuständigen Gewerbebehörde durchgeführt. Die Aufsicht über den Schutz personenbezogener Daten wird vom Amt für den Schutz personenbezogener Daten wahrgenommen. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht in begrenztem Umfang die Einhaltung des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung.

      Diese Bestimmung erfüllt auch die Informationspflicht der Gesellschaft gemäß § 14 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes und § 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

  4. VERTRAGSABSCHLUSSPROZESS
    1. Eine vollständige Liste der Dienstleistungen ist auf der Website verfügbar, einschließlich Beschreibungen der einzelnen Schießpakete, und wird teilweise in Bestimmung 1.1 dieser Geschäftsbedingungen dargestellt.
    2. Der Preis der Dienstleistungen beinhaltet im Allgemeinen keine Mahlzeiten, Transport zum Ort und Transport vom Ort der Dienstleistungserbringung (zum und vom Schießstand). Bei größeren Schießpaketen, die am Outdoor-Schießstand Višňová erworben werden, erhält der Kunde kostenlose Snacks. Ein Transport ist Teil des Pakets, wenn dies zwischen der Gesellschaft und dem Kunden vereinbart wurde. Der Transport ist in diesem Fall im Preis des ausgewählten Dienstleistungspakets enthalten.
    3. Die Präsentation der Dienstleistungen (insbesondere der Schießpakete) auf der Website dient nur zu Informationszwecken und stellt kein Angebot zum Vertragsabschluss seitens der Gesellschaft im Sinne des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. Zum Vertragsabschluss muss der Kunde eine Bestellung gemäß den folgenden Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen abgeben und die Gesellschaft muss diese Bestellung annehmen.
    4. Möglichkeiten zur Bestellung von Dienstleistungen (Abgabe einer Bestellung):
      1. Über die Website. Der Kunde kann das Bestellformular auf der Website nutzen, um Dienstleistungen zu bestellen. In diesem Fall wird die Reservierung per E-Mail bestätigt, und alle weiteren Bedingungen werden auf demselben Weg vereinbart. Die maßgebliche E-Mail des Kunden ist die bei der Reservierung angegebene E-Mail.
      2. Über E-Mail-Adresse. Der Kunde kann Dienstleistungen per E-Mail unter info@rangersport.sk bestellen.
      3. Per Telefon. Der Kunde kann Dienstleistungen unter 00421 2 327 846 18 bestellen. Die Bestellung kann per SMS, Telefonanruf, WhatsApp, Messenger oder Instagram erfolgen. In diesem Fall wird die Reservierung per E-Mail bestätigt, und alle weiteren Bedingungen werden auf demselben Weg vereinbart. Die maßgebliche E-Mail des Kunden ist die bei der Reservierung angegebene E-Mail.
      4. Persönlich. Der Kunde kann Dienstleistungen persönlich im Büro der Gesellschaft in der Lublaňská 1729/23, Prag 2, 12000 bestellen. In diesem Fall wird die Reservierung per E-Mail bestätigt, und alle weiteren Bedingungen werden auf demselben Weg vereinbart. Die maßgebliche E-Mail des Kunden ist die bei der Reservierung angegebene E-Mail.
    5. Bei der Abgabe einer Bestellung ist es immer erforderlich, das Datum der Dienstleistungserbringung auszuwählen und alle erforderlichen persönlichen und Kontaktinformationen der Gesellschaft mitzuteilen oder anderweitig zu übermitteln. Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich und verpflichtet sich, bei eventuellen Fehlern umgehend die Gesellschaft zu kontaktieren, um Korrekturen zu beantragen.
    6. Wenn die Gesellschaft in der Lage und bereit ist, die gewünschten Dienstleistungen zum gewünschten Termin für den Kunden zu erbringen, wird eine vorläufige Reservierung erstellt.
    7. Nach Erstellung einer vorläufigen Reservierung stellt die Gesellschaft dem Kunden eine Rechnung aus. Je nach Art der Bestellung wird eine Rechnung entweder für eine Anzahlung oder den vollen Preis ausgestellt (nachfolgend "Zahlungsrechnung" genannt). Die Art der Zahlungsrechnung und die Höhe einer eventuellen Anzahlung werden von der Gesellschaft basierend auf den Umständen der Reservierung, insbesondere der Anzahl der Personen oder dem Umfang der bestellten Dienstleistungen, festgelegt.
    8. Die Preise für Schießpakete verstehen sich pro Person. Der Kunde ist berechtigt, die Dienstleistung für mehr als eine Person zu erwerben. In diesem Fall:
      1. Erklärt der Kunde, dass er berechtigt ist, den Vertrag abzuschließen und damit verbundene Rechte und Pflichten auszuüben, einschließlich der Zahlung für die Dienstleistung für diese Dritten; und
      2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Dritten, in deren Namen er die Reservierung vorgenommen hat, mit diesen Geschäftsbedingungen und anderen Verbindlichen Dokumenten, insbesondere der Betriebsordnung der Schießstände, vertraut sind.
    9. Die auf eine der in Bestimmung 4.1 dieser Geschäftsbedingungen genannten Arten erfolgte Bestellung von Dienstleistungen gilt als Vorschlag des Kunden zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung der in der Bestellung spezifizierten Dienstleistung.
    10. Alle bei der Gesellschaft eingegangenen und anschließend von der Gesellschaft per E-Mail bestätigten Bestellungen gelten als verbindlich, und mit der Bestätigung der Kundenbestellung durch die Gesellschaft kommt ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zwischen dem Kunden und der Gesellschaft zustande (nachfolgend "Vertrag" genannt).
    11. Der Kunde stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Vertrags zu. Jede Vertragspartei trägt ihre eigenen in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten.
    12. Aufgrund des Vertrags verpflichtet sich die Gesellschaft, dem Kunden die bestellten Dienstleistungen zu erbringen, und der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen zu bezahlen und zu nutzen.
    13. Die Gesellschaft wird einen bestimmten Termin für den Kunden erst dann endgültig reservieren, wenn die Zahlungsrechnung vom Kunden bezahlt wurde.
    14. Diese Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Kunde wurde vor der Bestellung ausreichend über ihr Bestehen informiert, und diese Geschäftsbedingungen stehen dem Kunden für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses zur Verfügung.
  5. PROZESS DER VERTRAGSAUSFÜHRUNG
    1. Zahlungsbedingungen
      1. Die Gesellschaft bietet folgende Möglichkeiten an:
        1. Zahlung per Kreditkarte über ein Online-Zahlungsgateway. In diesem Fall wird der Kunde nach Abschluss der Bestellung auf einen Zahlungsserver eines Drittanbieters weitergeleitet, wo er die erforderlichen Zahlungsdaten eingibt.
        2. Bargeldlose Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto der Gesellschaft.
        3. Zahlung per Kreditkarte vor Ort am Schießstand oder in den Büros der Gesellschaft.
        4. Barzahlung am Schießstand oder in den Büros der Gesellschaft.
      2. Bei inländischen und internationalen Banküberweisungen gilt der Betrag erst dann als bezahlt, wenn er dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wurde. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlungsparameter so einzustellen, dass der Betrag während der Überweisung nicht reduziert wird.
      3. Bei Barzahlungen ist der Kunde verpflichtet, den zurückerhaltenen Geldbetrag zum Zeitpunkt der Zahlung zu überprüfen und bei Fehlern sofort eine Korrektur zu verlangen. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt.
      4. Die Preise der angebotenen Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich angegeben ist, dass der Preis ohne Mehrwertsteuer ist.
      5. Steuerbelege werden elektronisch ausgestellt und an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
    2. Datum, Uhrzeit und Ort der Dienstleistungen werden in der Auftragsbestätigung der Gesellschaft angegeben.
    3. Wenn der Transport Teil des ausgewählten Programms ist, wird der Kunde zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort zusammen mit allen anderen Personen abgeholt. Die vereinbarte Abholzeit und der vereinbarte Abholort müssen eingehalten werden. Vom Kunden verursachte verpasste Abholzeiten oder Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Anbieters, insbesondere Verkehrssituationen, stellen keinen Grund für Rückerstattungen dar, auch wenn sie dazu führen, dass das gesamte bezahlte Dienstleistungspaket nicht genutzt werden kann.
    4. Wenn der Transport nicht Teil des ausgewählten Programms ist, ist der Kunde verpflichtet, zum vereinbarten Zeitpunkt am festgelegten Ort einzutreffen.
    5. Wenn der Kunde nicht am vereinbarten Ort erscheint, verfällt die geleistete Anzahlung oder der bezahlte Preis vollständig an den Anbieter.
    6. Die erwartete Dauer der Veranstaltung und die erwartete Rückkehrzeit sind unverbindlich und dienen nur zur Orientierung. Der Anbieter ist nicht für den Einfluss verantwortlich, den die Handlungen des Kunden und anderer teilnehmender Personen auf die Dauer haben.
    7. Nach Programmende wird der Kunde zurück zum Hotel oder gegebenenfalls zu einem anderen vereinbarten Ort in Prag gebracht.
    8. Die Durchführung des Programms ist in Tschechisch und Englisch garantiert. Andere Sprachen können auf Anfrage arrangiert werden.
    9. Pflichten der Gesellschaft
      1. Die Gesellschaft ist verpflichtet, dem Kunden die bestellte Dienstleistung im vereinbarten Umfang und in der vereinbarten Qualität zum vereinbarten Zeitpunkt nach Bestätigung der Reservierung und nach Zahlung zu erbringen.
      2. Die Gesellschaft ist verpflichtet, den Kunden über die wichtigsten Sicherheitsregeln zu informieren, aktuelle Schießrichtlinien praktisch zu demonstrieren und die sichere Verwendung von Waffen und Munition einschließlich der sicheren Handhabung von Waffen zu gewährleisten. Die Gesellschaft wird diese Verpflichtung entweder selbst erfüllen oder eine qualifizierte und autorisierte Person damit beauftragen.
    10. Pflichten des Kunden
      1. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Erhalt der Dienstleistung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Betriebsordnung des Schießstands und allen anderen von der Gesellschaft zur Verfügung gestellten Dokumentationen vertraut zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, selbst einzuschätzen, ob er medizinisch und körperlich in der Lage ist, sicher an der gewählten Dienstleistung teilzunehmen. Der Kunde nimmt an allen Dienstleistungen auf eigenes Risiko teil.
      2. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Dokumente zu beschaffen. Eine Liste der erforderlichen Dokumente wird von der Gesellschaft spätestens zum Zeitpunkt der Buchung der Dienstleistung mitgeteilt. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die sich aus der Ungültigkeit oder Unvollständigkeit der erforderlichen Dokumente ergeben. Zu den erforderlichen Dokumenten gehören insbesondere ein Personalausweis (Personalausweis oder Reisepass) und in bestimmten Fällen ein Waffenschein.
      3. Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste eines Schießinstruktors in Anspruch zu nehmen, der eine Person ist, die die Bedingungen nach dem Waffen- und Munitionsgesetz erfüllt.
      4. Kinder und Jugendliche im Alter von 10 bis 18 Jahren dürfen an der Erbringung von Dienstleistungen nur in Begleitung ihres gesetzlichen Vertreters teilnehmen.
      5. Der Kunde haftet für alle Schäden, die der Gesellschaft während der Nutzung der Dienstleistung aufgrund der Nichtbefolgung der Anweisungen entstehen, mit denen er ordnungsgemäß vertraut gemacht wurde.
      6. Der Kunde darf während der Erbringung der Dienstleistungen, insbesondere ab dem Moment des Betretens des Schießstands, nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Betäubungsmitteln oder psychotropen Substanzen oder Medikamenten stehen, die die Aufmerksamkeit oder Reaktionsfähigkeit herabsetzen oder sedierende Wirkungen haben.
      7. Der Kunde ist verpflichtet, der Gesellschaft alle Informationen mitzuteilen, die für seine Teilnahme an der Erbringung der Dienstleistungen relevant sein könnten, insbesondere Informationen über seinen Gesundheitszustand und Medikamente, wenn diese seine körperlichen Funktionen in einem solchen Maße beeinflussen könnten, dass während der Erbringung der Dienstleistungen eine Krisensituation entstehen und der Kunde sowie andere am Ort der Dienstleistungen (am Schießstand) anwesende Personen, einschließlich Mitarbeiter und anderer Mitarbeiter der Gesellschaft, gefährdet werden könnten. Mit der Abgabe der Bestellung und dem anschließenden Erscheinen zur Erbringung der Dienstleistungen erklärt der Kunde, dass er nicht krank ist und keine Einschränkungen hat, die seine Teilnahme an der Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigen und möglicherweise andere Teilnehmer gefährden könnten.
    11. Recht der Gesellschaft zur Unterbrechung der Dienstleistungserbringung
      1. Die Gesellschaft ist berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen in jeder Phase ohne Rückerstattungsanspruch des Kunden zu unterbrechen, wenn der Kunde oder eine andere Person, die mit dem Kunden an der Erbringung der Dienstleistungen teilnimmt, wiederholt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Betriebsordnung oder Sicherheitsrichtlinien am Schießstand verstößt oder wenn der Kunde oder die genannte dritte Person den Anweisungen des Personals nicht Folge leistet oder sich äußerst unangemessen verhält.
      2. Die Gesellschaft ist auch berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern oder bestimmte Personen ohne jeglichen Rückerstattungsanspruch auszuschließen, wenn vor Beginn der Erbringung der Dienstleistungen offensichtlich ist, dass die Erbringung der Dienstleistungen höchstwahrscheinlich nicht im Einklang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Betriebsordnung des Schießstands oder den Sicherheitsrichtlinien am Schießstand stehen würde, oder wenn bestimmte Personen nach Ansicht der Gesellschaft offensichtlich nicht zur Teilnahme an der Erbringung der Dienstleistungen geeignet sind.
      3. Die Gesellschaft ist weiter berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern oder zu unterbrechen, wenn der technische Zustand des Schießstands die von geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Anforderungen nicht erfüllt oder nicht mehr erfüllt. In solchen Fällen wird die Gesellschaft für den Kunden einen Ersatztermin mit gleichem Umfang und gleicher Qualität der erbrachten Dienstleistungen vereinbaren.
      4. Die Gesellschaft ist weiter berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen an jedem Outdoor-Schießstand (z.B. Schießstand Višňová) aufgrund schlechten Wetters zu unterbrechen. In solchen Fällen wird die Gesellschaft für den Kunden einen Ersatztermin mit gleichem Umfang und gleicher Qualität der erbrachten Dienstleistungen vereinbaren oder dem Kunden einen proportionalen Betrag des Preises erstatten, der anteilig auf Basis der bereits erbrachten Dienstleistungen ermittelt wird.
    12. Änderungen von Reservierungen
      1. Ein ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossener Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann nur durch Vereinbarung der Parteien oder auf Grundlage gesetzlicher Gründe geändert werden.
      2. Die Anzahl der Personen kann spätestens 24 Stunden vor dem bestellten Termin geändert werden; spätere Änderungen werden nicht berücksichtigt.
  6. STORNIERUNG DER RESERVIERUNG, STORNOGEBÜHREN UND REKLAMATIONEN
    1. Stornierung der Reservierung
      1. Der Kunde und die Gesellschaft haben das Recht, die Reservierung kostenlos zu stornieren, mindestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin, und dies muss per E-Mail erfolgen.
      2. Die Gesellschaft hat das Recht, den Reservierungstermin für Dienstleistungen am Schießstand Višňová (Outdoor-Schießstand) aufgrund von Wetterbedingungen zu stornieren. Mitarbeiter der Gesellschaft oder Personen, die mit der Gesellschaft bei der Erbringung von Dienstleistungen zusammenarbeiten, können auch über die Stornierung des Reservierungstermins gemäß dieser Bestimmung entscheiden. Im Falle einer Stornierung wird dem Kunden die Wahl zwischen der Auswahl eines neuen Reservierungstermins oder einer vollständigen Rückerstattung aller finanziellen Beträge angeboten.
      3. Wenn der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Ort der Dienstleistung erscheint, gilt diese als ordnungsgemäß erbracht, und die Gesellschaft hat Anspruch auf den vollen Preis.
      4. Bestimmung 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt mit Ausnahme der folgenden Situationen:
        1. Schwerwiegender Gesundheitszustand des Kunden oder einer Person, für die die Dienstleistung bestellt wurde.
        2. Höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände (z.B. Verkehrsunfall).
        In diesen Fällen hat der Kunde das Recht, einen neuen Termin für die Erbringung der Dienstleistung zu vereinbaren. Der Kunde ist immer verpflichtet, den schwerwiegenden Gesundheitszustand, die höhere Gewalt oder den unvorhergesehenen Umstand nachzuweisen. Tut er dies nicht, gilt die Bestimmung 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang, und die Gesellschaft hat Anspruch auf den vollen Preis für die Dienstleistung.
    2. Rücktritt vom Vertrag
      1. Gemäß § 1837 (j) des geltenden Bürgerlichen Gesetzbuchs hat der Kunde kein Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, da es sich um einen Vertrag zur Nutzung der Freizeit handelt und die Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt und einer bestimmten Periode erbracht wird.
      2. Der Kunde hat in folgenden Fällen das Recht, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten:
        1. Wenn die Gesellschaft den geschlossenen Vertrag wesentlich verletzt.
        2. Wenn der Vertrag unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Web, E-Mail, Telefon) geschlossen wurde, hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss gemäß § 53 Abs. 7 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass Dienstleistungen vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist erbracht werden können und stimmt dem ausdrücklich zu, und nimmt zur Kenntnis, dass in einem solchen Fall das Rücktrittsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung erlischt.
      3. Die Gesellschaft hat in folgenden Fällen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:
        1. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde auf der Website ein offensichtlich falscher Preis der Dienstleistung angegeben, und in einem solchen Fall hat die Gesellschaft das Recht, vom Vertrag aufgrund der offensichtlichen Natur des Rechtsgeschäfts der Gesellschaft gemäß § 552 des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder aufgrund eines Irrtums gemäß § 571 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzutreten. Die Gesellschaft und der Kunde können in einem solchen Fall auch vereinbaren, die Dienstleistung zu einem angemessenen Preis zu erbringen.
        2. Die Gesellschaft hat bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung vom Kunden für die Dienstleistung erhalten.
        3. Aus objektiven Gründen ist es nicht möglich, die Dienstleistung unter den ursprünglichen Bedingungen zu erbringen.
        4. Die Leistung wird objektiv unmöglich oder rechtswidrig.
      4. Der Rücktritt vom Vertrag durch eine der Parteien muss schriftlich erfolgen, meist per E-Mail. Der Rücktritt muss der anderen Partei spätestens sieben (7) Tage nach Eintritt des Ereignisses zugestellt werden, das der Grund für den Rücktritt vom Vertrag ist. Der Kunde kann ein Formular für den Rücktritt verwenden.
      5. Der Rücktritt einer der Parteien vom geschlossenen Vertrag, der in Übereinstimmung mit dem Vertrag, diesen Geschäftsbedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt, führt dazu, dass der Vertrag zwischen allen Vertragsparteien automatisch endet und gilt, als wäre er nie geschlossen worden.
      6. Alle finanziellen Beträge werden dem Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag erstattet.
    3. Rechte aus mangelhafter Leistung und Reklamationen
      1. Die Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere den Bestimmungen §§ 1914 bis 1925 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
      2. Die Gesellschaft ist dafür verantwortlich, dass die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Erbringung frei von Mängeln ist und in Übereinstimmung mit dem Vertrag erbracht wird. Die Dienstleistung ist frei von Mängeln und wird in Übereinstimmung mit dem Vertrag erbracht, wenn:
        1. Sie ihrer Beschreibung auf der Website entspricht.
        2. Sie zur vereinbarten Zeit und für die vereinbarte Dauer erbracht wird.
        3. Sie mit der erforderlichen Sachkenntnis und Sorgfalt erbracht wird.
        4. Sie den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
      3. Wenn die Gesellschaft ihre Verpflichtungen aus dem geschlossenen Vertrag nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig erfüllt, kann der Interessent sein Recht auf Reklamation der Dienstleistung bei der Gesellschaft geltend machen. Die Reklamation muss schriftlich (per E-Mail oder Post) ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 3 Monaten ab dem Datum der Erbringung der Dienstleistung, oder falls die Dienstleistung nicht erbracht wurde, ab dem Datum, an dem sie erbracht werden sollte, erfolgen.
      4. Die Gesellschaft wird über die eingegangene Reklamation innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen entscheiden. Diese Frist umfasst nicht die angemessene Zeit, die für die fachliche Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation wird ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Reklamation, bearbeitet. Diese Frist kann nur mit Zustimmung des Kunden verlängert werden.
      5. Die Gesellschaft wird dem Kunden, der eine Reklamation eingereicht hat, eine schriftliche Bestätigung darüber ausstellen, wann die Reklamation eingereicht wurde, was ihr Inhalt ist und welche Art der Lösung gewünscht wird. Zusätzlich wird die Gesellschaft eine Bestätigung über das Datum und die Art der Lösung der Reklamation ausstellen, und im Falle einer Ablehnung der Reklamation wird die Gesellschaft eine schriftliche Begründung für diese Ablehnung ausstellen.
      6. Die Rechte des Kunden aus mangelhafter Leistung:
        1. Kostenlose Abhilfe (insbesondere in Form einer zusätzlichen Erbringung der Dienstleistung oder Erbringung einer Ersatzdienstleistung).
        2. Angemessener Nachlass auf den Dienstleistungspreis.
        3. Rücktritt vom Vertrag, wenn die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.
      7. Die Rechte aus mangelhafter Leistung können nicht geltend gemacht werden, wenn:
        1. Der Kunde den Mangel vor der Erbringung der Dienstleistung kannte.
        2. Der Kunde den Mangel selbst verursacht hat, insbesondere durch Verletzung der Anweisungen der Gesellschaft, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Rechtsvorschriften.
    4. Geld-zurück-Garantie
      1. Über die gesetzlichen Verpflichtungen der Gesellschaft bezüglich Reklamationen von Verbrauchern hinaus bietet die Gesellschaft freiwillig eine sogenannte "Geld-zurück-Garantie" an, das heißt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Dienstleistungspreises für den Fall, dass die Dienstleistungen nicht zur vollständigen Zufriedenheit des Kunden erbracht wurden, auch in Fällen, in denen sie ordnungsgemäß und rechtzeitig gemäß dem Vertrag erbracht wurden.
      2. Der Antrag auf Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie muss der Gesellschaft vom Kunden unverzüglich nach Erbringung der Dienstleistung mitgeteilt werden, und zwar durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars am Schießstand und Übergabe an die verantwortliche Person. Das Formular wird dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Im Formular muss klar und deutlich erklärt werden, was die Unzufriedenheit des Kunden mit den erbrachten Dienstleistungen verursacht hat und damit den Anspruch auf die Anwendung der Geld-zurück-Garantie begründet.
      3. Bei der Beurteilung des Antrags auf Anwendung der Geld-zurück-Garantie ist die Gesellschaft an nichts anderes als ihre eigene Bewertung der beschriebenen Situation gebunden, und die Gesellschaft hat die ausschließliche Befugnis, sowohl die Anerkennung des Anspruchs auf die Anwendung der Geld-zurück-Garantie selbst als auch den Umfang, in dem der Preis dem Kunden erstattet wird, zu bestimmen.
    5. Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten nicht für Unternehmer. Die Rechte eines Unternehmers zum Rücktritt vom mit der Gesellschaft geschlossenen Vertrag und zu Rechten aus mangelhafter Leistung richten sich ausschließlich nach den einschlägigen Bestimmungen der Rechtsvorschriften, sofern die Parteien im Einzelfall nichts anderes vereinbaren.
  7. HAFTUNG FÜR SCHÄDEN
    1. Der Kunde oder sein gesetzlicher Vertreter haftet für:
      1. Vergehen oder unerlaubte Handlungen, die der Kunde als Besucher des Schießstands begeht.
      2. Alle Schäden, die der Gesellschaft oder einem Dritten aufgrund falscher Angaben des Kunden entstehen, insbesondere hinsichtlich ihres Gesundheitszustands und der eingenommenen Medikamente sowie ihrer Eignung zur Teilnahme an den Dienstleistungen.
      3. Alle Schäden, die der Gesellschaft oder einem Dritten entstehen, wenn der Kunde unter dem Einfluss von Alkohol, Betäubungsmitteln oder psychotropen Substanzen oder anderen Substanzen und Medikamenten stand, die die Aufmerksamkeit oder Reaktionszeit beeinträchtigen oder sedierende Wirkungen haben.
      4. Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich, die der Gesellschaft oder einem Dritten durch Nichtbefolgen der Anweisungen des Schießinstruktors oder einer anderen für die Bewegung in den Bereichen des Schießstands verantwortlichen Person entstehen.
    2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Gesellschaft nicht für persönliche Gegenstände verantwortlich ist, die zum Schießstand oder in andere Räumlichkeiten der Gesellschaft mitgebracht wurden, wenn sie an einem anderen Ort als dem von der Gesellschaft eingerichteten gekennzeichneten Bereich zurückgelassen wurden.
  8. RECHNUNGSSTELLUNG AUSSERHALB DER TSCHECHISCHEN REPUBLIK
    1. Wenn der Kunde einen Steuerbeleg wünscht, der an einen Steuerpflichtigen innerhalb der EU oder eine Einzelperson in einem Drittland ausgestellt werden soll, ist er verpflichtet, die Gesellschaft umgehend zu benachrichtigen, typischerweise zum Zeitpunkt der Bestellung durch Ankreuzen des Kästchens "EU-MwSt.-Rechnung benötigt" oder durch Hinterlassen einer Notiz in den Bestellkommentaren.
    2. In dem in Punkt 8.1 genannten Fall wird die Gesellschaft einen Steuerbeleg an die vom Kunden angegebene Person ausstellen, ohne MwSt. im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens. In solchen Fällen ist der Kunde verpflichtet, die MwSt. in dem Land zu zahlen, in dem sich die angegebene Firma befindet. Wenn der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, hat die Gesellschaft das Recht, vom Kunden eine einmalige Vertragsstrafe in Höhe von 100.000 CZK zu verlangen. Die Zahlung der Vertragsstrafe lässt das Recht der Gesellschaft auf Ersatz des entstandenen Schadens unberührt.
  9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    1. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist immer auf der Website veröffentlicht und am Schießstand sowie in den Büros der Gesellschaft verfügbar.
    2. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein (oder werden), gilt stattdessen eine Bestimmung, die ihrer Bedeutung am nächsten kommt. Dies berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
    3. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Sprachversionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die tschechische Version maßgebend. Diese Geschäftsbedingungen treten am 1. April 2024 in Kraft und gelten für alle nach diesem Datum geschlossenen Verträge.
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